Cuando hablo
de Tu Negocio, no me dirijo a empresarios ni comerciantes específicamente; me
refiero a cualquier persona u organización que venda servicios o productos.
Para crear
ventajas competitivas, no se requiere de un postgrado ni de un doctorado; es
algo sencillo y aun mas debe serlo para ti que conoces Tu Negocio al dedillo.
Empieza ahora mismo a crear la ventaja competitiva de tu negocio,
siguiendo los
pasos que aparecen a continuación:
Paso 1
Haz una
lista con las características de tu negocio
Como
características de tu negocio podrías listar:
Ubicación: cerca al centro, en la zona
industrial..........
Precios:
bajos, medios o altos o quizás precios del mercado.......
Horario de
atención: podría ser de 8 AM a 6 PM........
Productos o
Servicios: Variados o especializados
Ambiente:
Amplio, confortable, bodegas, espacio para juegos de niños........
Tiempo de
respuesta: inmediata, 24 horas después de la solicitud.........
Estacionamiento:
Amplio, para 6 automóviles.......
Garantía: por
un año, seis meses.......
Paso 2
Haz
una lista con las características de tus clientes
Una lista de
características de tus clientes podría ser:
Familias de
estratos 1,2 y 3
Familias de
clase media
Arquitectos
Jóvenes entre
los 18 y 25 años
Adultos
pensionados.........
Paso 3
Elabora una lista de los beneficios que ofreces a tus clientes
Los
beneficios se obtienen de las características de tu negocio; por ejemplo a
partir de la característica "garantía", puedes obtener el beneficio:
"garantía por un año sobre servicios prestados"; así mismo de
"estacionamiento amplio", puedes redactar el beneficio:
"servicio permanente de parqueo".
Vale la pena
dedicarle tiempo a este punto, ya que la gente básicamente lo que compra son
beneficios.
Paso 4
Crear
la ventaja competitiva para tu negocio
Cuando hayas
realizado los pasos 1, 2 y 3, te darás cuenta de la cantidad de cosas buenas y
malas que ofrece tu negocio y tendrás la luz que te permite visualizar lo que
quieren tus clientes; ahora debes conjugarlo todo y redactar tu ventaja
competitiva.
Próxima
entrega
Ejemplo de Aplicación
